¿Cuánto tardará en llegar mi pedido y cuánto cuesta el envío?

 Los pedidos en Lima metropolitana llegan en un rango de 2-3 y provincias de 3-6 días hábiles . Los costes varían según el destino y se muestran antes de finalizar la compra.

 ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado, recibirás un correo con el enlace de seguimiento y el número de pedido.

 ¿Puedo cambiar o devolver un producto si no me queda bien?

Sí, tienes hasta 7 días calendario desde la recepción para hacer un cambio o devolución. 

¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

Escríbenos a nuestro email de atención al cliente con fotos del producto y solucionaremos el problema lo antes posible.

¿Cómo sé qué talla debo elegir?

Disponemos de una guía de tallas detallada en cada producto. Si tienes dudas, te ayudamos por WhatsApp o correo.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias.

¿Es seguro comprar en su tienda? 

Sí, utilizamos protocolos de pago seguro y cifrado SSL para proteger tus datos.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Solo podemos modificar o cancelar pedidos que aún no hayan sido enviados. Contáctanos lo antes posible.

¿Cuándo volverá a estar disponible un producto agotado?

Si un artículo está agotado, puedes dejar tu correo para recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible.

¿Cómo puedo contactar con vosotros si tengo alguna duda?

Puedes escribirnos por email, formulario de contacto o WhatsApp. Respondemos en menos de 24 horas.